Support
Vår supporttjeneste er åpen mellom kl. 08:00 og 16:00 alle virkedager. VIP-kunder har fri telefonsupport i.h.t. temaer gjennomgått på kurs. Andre kunder vil bli fakturert kr. 240,- per påbegynt kvarter.
Supporttelefon 21 55 58 00 - trykk tast 1 for support.
Vi anbefaler å sende e-post direkte til support@graphisoft.no. Da vil du automatisk bli satt i kø for raskere tilbakemelding.
Husk å fortell om følgende i e-posten for at vi skal kunne gi best mulig tilbakemelding:
- Navn
- Firma
- Telefonnummer
- ArchiCAD-versjon (12, 13 etc.)
- Operativsystem (Windows 7/Vista/XP, OSX 10.5/4/3, etc.)
- Om du ønsker kontakt per e-post eller telefon
Legg gjerne med filer, men husk å pakke disse (zip). Dette er viktig for å beskytte filen samtidig som den minsker størrelsen. Er filen(e) mer enn 50 Mb anbefaler vi at du benytter
www.yousendit.com til å sende vedlegg.